Ситуация
Человеку отказали в возврате средств, сославшись на внутренние правила продавца. На руках — переписка, чек и текст отказа.
Что мы разбираем
- Анализ причин отказа
- Проверка по закону и практике
- Варианты действий
- Проект претензии
Что получает клиент
Разбор отказа и проект претензии: на что ссылается продавец, соответствует ли это закону и какие шаги возможны дальше.
Пример обезличен и приведён для иллюстрации метода разбора. Он не является отчётом о конкретном клиенте и не гарантирует аналогичный исход в вашей ситуации.
Перейти к услуге